پرسشهای متداول
رویه ارسال سفارش
شهر تهران:
پیک سریع اسنپ:
لازم به ذکر است امکان ارسال سریع از طریق پیک اسنپ نیز برای شهر تهران فراهم است. مدت زمان ارسال معمولا همان روز یا روز کاری بعد میباشد.
پست پیشتاز:
سفارشهای ثبت شده در هر روز، معمولا یک روز کاری بعد بستهبندی و تحویل پست پیشتاز میشوند. همچنین زمان تحویل سفارشات تهران در شرایط عادی توسط پست پیشتاز 2 الی 5 روز کاری به طول میانجامد.
دریافت حضوری از انبار تهرانپارس تهران :
سفارشهای ثبت شده معمولا همان روز یا روز کاری بعد بستهبندی و آماده تحویل هستند. شما می توانید از شنبه تا چهارشنبه بین ساعت 11 تا 17 و پنج شنبه بین ساعت 10 تا 14 به آدرس تهرانپارس خیابان احسان میدان گرمابدری خیابان 12 بهمن پلاک 70 طبقه منفی یک مراجعه و سفارش خود را دریافت کنید.
دیگر شهرها:
پست پیشتاز:
سفارشهای ثبت شده در هر روز، معمولا یک روز کاری بعد بستهبندی و تحویل پست پیشتاز میشوند.
همچنین زمان تحویل سفارشات شهرستان در شرایط عادی توسط پست پیشتاز 3 الی 6 روز کاری به طول میانجامد.
تیپاکس:
سفارشهای ثبت شده در هر روز، معمولا 1 روز کاری بعد بستهبندی و تحویل تیپاکس میشوند.
همچنین زمان تحویل سفارشات شهرستان در شرایط عادی توسط تیپاکس 1 الی 4 روز کاری به طول میانجامد.
لازم به ذکر است در زمان کمپین ها که حجم سفارشات بسیار بالاست، ممکن است بسته بندی سفارشات و ارسال کالا با تاخیر همراه شود. لذا از شما خواهشمندیم شکیبا باشید. همچنین بازه زمانی تعیین شده برای تحویل کالا توسط اداره پست بوده و در صورت بروز هرگونه مغایرت و دیرکرد در توزیع کالا به دست مشتریان عزیز پیگیری مرسوله ها از سوی پست و توسط گیرنده از وبسایت اداره پست خواهد بود.
روش های خرید
- پرداخت امن و ثبت سفارش به وسیله کلیه کارتهای عضو شتاب به صورت آنلاین
- پرداخت به صورت اقساطی توسط اسنپ پی
پیگیری سفارش
بعد از ثبت سفارش:
در این مرحله سفارش شما در مرحله پردازش قرار دارد و نیازی به تماس و پیگیری سفارش توسط شما نمیباشد. معمولا پردازش سفارش 1 الی 2 روز کاری زمان میبرد. سپس کالای شما با توجه به روش ارسالی که در هنگام ثبت سفارش انتخاب کردهاید، ارسال میشود.
بعد از ارسال سفارش:
بعد از ارسال سفارشات پستی و تیپاکس، کد رهگیری در صفحه پیگیری سفارش درج میشود و همچنین برای شما پیامک میشود. از طریق این کد میتوانید سفارش خود را در سایت پست و یا تیپاکس پیگیری کنید.
مابقی سفارشات طبق زمان اعلامی ارسال می شوند که از طریق تماس تلفنی و یا پیامکی هماهنگی لازم صورت می گیرد.